Trident Luxury Watches olarak %100 müşteri memnuniyeti için çalışıyoruz. Satın aldığınız üründen tam anlamıyla memnun kalmazsanız, iade politikamızın şartlarına uygun olması koşuluyla, iade süresi içerisinde saatinizi iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.

İade süresi
Saatinizi siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Saatin orijinal, kullanılmamış durumda ve orijinal ambalajında ​​olduğundan emin olun.

İade Politikası

• Saatin kullanılmamış, hasar görmemiş veya değiştirilmemiş olması gerekir.
• Saati tüm aksesuarlarıyla birlikte orijinal ambalajında ​​iade etmeniz gerekmektedir.
• Saatin teslim tarihinden itibaren 14 günlük iade süresi içerisinde iade edilmesi gerekmektedir.
• Özel saatler iade edilemez, çünkü bu saatlerin parçaları özel olarak sipariş edilir ve artık iade edilemez. Bu saatler sipariş verildikten sonra 24 saat içinde iptal edilmelidir.

Nasıl Geri Dönülür

1. Bize Ulaşın: Sipariş numaranızı, iade nedeninizi ve saatin fotoğraflarını (gerekirse) WhatsApp mesajıyla bize gönderin.
2. İade talimatlarını alın: İade süreciyle ilgili daha fazla talimatı, iade adresini de içerecek şekilde size göndereceğiz.
3. İade: Lütfen saati dikkatlice paketleyin ve belirtilen iade adresine geri gönderin. Lütfen iade sürecini takip edebilmeniz için paketi takip numarasıyla gönderdiğinizden emin olun.

Geri ödemek
İade ettiğiniz saati teslim alıp iyi durumda olup olmadığını kontrol ettikten sonra, iade işlemini gerçekleştireceğiz. İade edilen ürünün iadesi, iade gönderisinin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir. Lütfen dikkat: Saati iade ettiğinizde kargo masraflarından siz sorumlusunuz. Ancak, saatiniz teslim aldığınızda arızalı veya hasarlı değilse, iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Takas
Saatinizi başka bir modelle değiştirmek istiyorsanız, orijinal saati iade edip yeni bir sipariş verebilirsiniz. İade koşulları yukarıda anlatıldığı gibidir.

İadeler kapsam dışıdır
Aşağıdaki özelliklere sahip saatler için iade kabul edemiyoruz:

• Müşteri tarafından açıkça kullanılmış veya hasar görmüş.
• 14 günlük iade süresi dışında yapılan iadeler.
• Orijinal ambalajı ve aksesuarları olmadan iade edildi.
• Özel saatler, parçalarının özel olarak sipariş edilmesi ve sipariş üzerine monte edilmesi nedeniyle özeldir.

Sipariş İptali
Siparişler, sipariş verildikten sonraki 24 saat içerisinde, henüz işlem süreci başlamadığı için iptal edilebilir. 24 saat sonra sipariş iptal edilemez çünkü parçalar özel olarak sipariş edilmiş ve saatin üretimi başlamıştır.

Yanlış Teslim Edilen veya Arızalı Saatler
Arızalı bir saat aldıysanız veya siparişinizi işlerken bir hata yaptıysak lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Ücretsiz iade gönderimi ve yeni saat sağlıyoruz veya size tam para iadesi yapıyoruz.

Not: Dikkat

• Müşteri hizmetlerimizden önceden onay alınmadan iade kabul edilmemektedir.
• Yukarıdaki koşullara uymaması durumunda iadeyi reddetme hakkımız saklıdır.

Teslimat neden 7-14 iş günü sürüyor?
Her saat özen ve hassasiyetle özel olarak üretildiği için, saatinizi mükemmel bir şekilde tamamlamak ve kontrol etmek için zaman ayırıyoruz. Ayrıca parçaların sipariş üzerine özel olarak üretilmesi, ürünlerimizin ayrıcalığına ve kalitesine katkıda bulunmaktadır.

Trident Luxury Watches'dan yaptığınız alışverişten tamamen memnun kalacağınızı umuyoruz. İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmak için her zaman buradayız!