Bij Trident Luxury Watches zetten wij ons in voor het leveren van horloges van de hoogste kwaliteit, waarop je kunt vertrouwen. Daarom bieden wij een 1-jarige beperkte garantie op al onze horloges, beginnend vanaf de aankoopdatum.

Wat wordt gedekt door de garantie
Onze garantie dekt fabricagefouten en problemen met de afwerking bij normaal gebruik. Indien je horloge binnen de garantieperiode dergelijke problemen vertoont, zullen wij het horloge kosteloos repareren of vervangen.

Voorbeelden van gedekte problemen

• Defecte werking of interne mechanismeproblemen
• Fabricagefouten die de kast, wijzerplaat of wijzers beïnvloeden
• Problemen met de assemblage die de functionaliteit van het horloge beïnvloeden

Wat valt niet onder de garantie
Deze garantie dekt geen van de volgende:

• Schade door ongelukken, misbruik of onjuiste behandeling
• Normale slijtage, zoals krassen, verkleuring of veroudering van materialen
• Problemen veroorzaakt door onbevoegde reparaties of wijzigingen
• Horlogebanden of andere vervangbare onderdelen, tenzij er sprake is van fabricagefouten

Hoe dien je een garantieclaim in

1. Neem contact op: Stuur een e-mail naar onze klantenservice op info@tridentluxurywatches.nl of stuur ons een Whatsapp bericht met je naam, aankoopbewijs en een beschrijving van het probleem.
2. Verstrek bewijs: Voeg foto’s of video’s toe om ons te helpen het probleem in te schatten.
3. Oplossing: Als het probleem onder de garantie valt, zorgen wij voor reparatie of vervanging.

Belangrijke opmerkingen

• Garantieherstellingen of vervangingen verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet.
• Indien het originele model niet meer beschikbaar is, kan een vergelijkbaar vervangend horloge worden aangeboden.
• Wij behouden ons het recht voor om een horloge te repareren in plaats van te vervangen, indien dit probleem effectief kan worden opgelost.
• De verzendkosten voor het terugsturen van het horloge naar ons kunnen voor jouw rekening zijn, maar de kosten voor het retourneren van het horloge worden door ons gedragen.

Wij waarderen jouw vertrouwen en streven ernaar om jouw tevredenheid te waarborgen. Het vertrouwen dat jij in Trident Luxury Watches stelt, motiveert ons om bij elke gelegenheid horloges van topkwaliteit te creëren.