Bij Trident Luxury Watches hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan. Wij doen er alles aan om uw gegevens veilig te houden en behandelen deze in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?
Trident Luxury Watches is een bedrijf dat zich specialiseert in het ontwerpen en leveren van op maat gemaakte horloges en accessoires. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wanneer u gebruikmaakt van onze website of diensten, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens: zoals uw voor- en achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestel- en betaalgegevens: zoals informatie over de door u geplaatste bestellingen, betaalmethode en factuuradres.
• Accountgegevens: als u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens op, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord.
• Technische gegevens: zoals uw IP-adres, browser, en apparaat waarmee u onze website bezoekt.
• Communicatiegegevens: zoals berichten die u naar ons stuurt via e-mail of het contactformulier.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van uw bestellingen en betalingen.
• Het leveren van klantenservice en beantwoorden van uw vragen.
• Het personaliseren van uw ervaring op onze website.
• Het verzenden van nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingberichten (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Het verbeteren van onze website en diensten door middel van analyses.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

4. Op welke grondslagen baseren wij de verwerking?
Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen op basis van een of meer van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: om uw bestelling te verwerken en te leveren.
• Toestemming: bijvoorbeeld voor het versturen van nieuwsbrieven.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan belasting- en administratiewetgeving.
• Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze dienstverlening en website.

5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

• Bestel- en betaalgegevens: maximaal 7 jaar (voor fiscale verplichtingen).
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt voor onze nieuwsbrieven.
• Overige gegevens: zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

6. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of als wij hier wettelijk toe verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn met:

• Betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen.
• Logistieke partners voor het bezorgen van uw bestelling.
• IT-dienstverleners die ons helpen bij het hosten en onderhouden van onze website.

Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat zij uw gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij.

7. Hoe beveiligen wij uw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), wachtwoordbeveiliging en toegangscontrole tot onze systemen.

8. Wat zijn uw rechten?
U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Correctie aan te vragen als gegevens onjuist of onvolledig zijn.
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (het recht om vergeten te worden).
• Beperking van de verwerking te vragen, bijvoorbeeld als u de juistheid van de gegevens betwist.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
• Uw gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).
• Uw toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor marketingberichten.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze Socials. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verbeteren en statistieken bij te houden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan om deze verklaring regelmatig te bekijken.

11. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. Mocht u er niet uitkomen, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.